N26 Avis 2024 : Banque en Ligne Fiable ou Arnaque ?

Aujourd’hui je vous donne mon avis N26 après un test complet de cette banque en ligne. La banque N26 a été fondée en Allemagne en 2013 avec pour mission d’aider ses clients à mieux gérer leur argent. Valentin Stalf et Maximilian Tayenthal, ses fondateurs, souhaitaient offrir une expérience bancaire unique avec zéros frais cachés. Il faut bien avouer que pour le moment, ils réussissent très bien cette mission. En effet, l’absence de frais sur N26 fait partie des caractéristiques uniques à cette banque. Les avis client N26 sont très utiles pour comprendre la qualité de son offre. Vous devriez les prendre en compte.

Avis N26 2024 : Les points à retenir

Pourquoi devriez-vous faire confiance à Actufinance ? À propos de l’auteur

A la base un passionné d’investissements et de trading, le journaliste financier que je suis devenu recherche de nouvelles solutions pour mieux gérer mes fonds. A ce jour, j’ai testé des dizaines de banque en ligne. Je prends beaucoup de plaisir à le faire puisque j’ai besoin de trouver les meilleures d’abord pour moi-même. Le processus d’évaluation que j’utilise est scientifique et complètement transparent. Il y a un véritable travail de recherche derrière, parce que je suis conscient que la réussite financière de nos lecteurs en dépend.

Je travaille tous les jours avec une équipe d’experts de la finance et des technologies associés. Nous nous réveillons avec une seule mission : produire du contenu inégalé pour nos millions de lecteurs. Actufinance nous fournit un cadre de travail professionnel et épanouissant. Etant des journalistes, nous sommes tenus par la règlementation en vigueur et nous travaillons avec déontologie.

Pourquoi choisir N26 ? Les Avantages de la néobanque

Lorsque Valentin Stalf et Maximilian Tayenthal fondent cette banque en ligne en 2013, elle porte le nom de Number26. A l’époque déjà, N26 était l’une des toutes premières banques en ligne européennes. Ses fondateurs ont noué un partenariat avec Wirecard, une banque traditionnelle.

N26 obtiendra par la suite une licence bancaire en 2016 et étendra ses services en France et dans d’autres pays de manière autonome. Son succès est tel que la BaFin l’oblige à limiter les ouvertures de compte à 50 000 par mois. Heureusement, cette limitation a depuis été levée. Aujourd’hui, N26 propose une solution véritablement gratuite. Ce n’est donc pas étonnant qu’elle compte 08 millions de clients répartis dans 24 pays.

Simplicité et Accessibilité

De mon avis N26, le premier atout de cette banque en ligne c’est sa facilité d’utilisation. D’après les avis laissés par ses utilisateurs, c’est aussi ce qu’ils apprécient le plus. En effet, il faut dire que la banque N26 a misé sur la simplicité pour capter l’attention de tous les segments d’utilisateurs.

J’ai personnellement été impressionné par la fonctionnalité qui permet à plusieurs personnes de partager une note dans un restaurant par exemple. En plus, les personnes avec lesquels vous divisez la note ne sont même pas obligés d’être des clients N26. En quelques clics sur votre téléphone, vous pouvez indiquer combien chacun doit payer. L’application utilise MoneyBeam pour rendre cela possible.

La banque N26 offre plusieurs autres services qui simplifient la vie à ses clients :

• Les espaces partagés,
• Le tableau de budget mensuel
• L’espace de gestion de budget
• Le calculateur de budget 50 30 20

Ils peuvent vous aider dans vos rapports avec votre argent. L’interface intuitive de l’application vous permettra de comprendre du premier coup d’œil comment ces services fonctionnent.

En tant que professionnel de l’évaluation des services financiers, j’ai très souvent laissé des avis positifs aux banques en ligne qui font usage des notifications. Mais il faut avouer que N26 pousse le concept un peu plus loin. En effet, le nombre d’évènement qui provoquent une notification sur l’application N26 est impressionnant :

• Paiement de produit ou service
• Virement entrant ou sortant
• Prélèvement automatique

Vous ne raterez absolument rien avec N26. Certains pourraient trouver toutes ces notifications envahissantes, surtout si leurs comptes sont très actifs. Mais au moins, cela permet d’éviter les mauvaises surprises au moment du bilan.

Si vous faites partie des pays éligibles, télécharger l’application N26 et l’installer devrait être un jeu d’enfant. En effet, cette banque est l’une des plus accessibles au monde. C’est ce qui transparait des avis N26 d’experts du marché des services financiers. Vous pouvez installer N26 sur Android ou iOS. Vous pouvez installer l’application N26 sur :

• iPhone 6s ou plus récent ou encore iOS 14 ou plus récent
• Android 8 ou plus récent

Bien sûr, elle est également disponible sur tablette, montre, Chromebook, voiture et ordinateur. Sauf que dans ce dernier cas, vous devrez utiliser la version web qui vous permet entre autres de : Télécharger et imprimer l’historique de votre compte et vos documents, gérer votre compte dans une section dédiée.

Sécurité et Confiance

La banque N26, tout comme Boursorama ou Hello Bank, protège les données et les fonds de ses clients à l’aide de mesures de sécurité strictes :

• Elle détient une licence bancaire allemande, ce qui l’oblige à suivre les mêmes règles de sécurité que les banques traditionnelles
• Vos fonds sont protégés par la garantie bancaire à hauteur de 100 000 € par le système allemand de protection des dépôts
• Elle utilise l’intelligence artificielle et plus précisément l’apprentissage automatique pour détecter et neutraliser les attaques et les fraudes
• N26 utiliser l’authentification à plusieurs facteurs y compris la biométrie avec 3D Secure pour protéger votre compte contre les accès distants
• Chaque compte N26 est lié à un seul et unique smartphone
• N26 permet de verrouiller et déverrouiller votre carte comme vous le souhaitez afin d’éviter son utilisation frauduleuse à votre insu

J’ai été ravi de constater que N26 offre des tutoriels et des guides à ses clients afin de les aider à mieux protéger leur argent. Des sujets de cybersécurité importants tels que le phishing, la fraude à la carte bancaire et les arnaques de voyage sont expliqués en vidéo de manière très amusante. Vous devriez en profiter.

Malgré toutes ces mesures, la sécurité et la confiance ne font pas partie de mon avis banque N26. Ceci s’explique principalement par l’incident de 2022. Cette-là, de nombreux clients avaient vu leurs comptes clôturés par la banque sans véritable explication. Du jour au lendemain, plusieurs personnes se sont retrouvées sans possibilité de s’acheter à manger. Certains d’entre eux ont dû contacter des avocats. En septembre 2022, un groupe Facebook crée comptant près de 4 000 clients mécontents.

Cet incident était en réalité dû à une sanction dont la banque N26 avait écopé de la BaFin. Le régulateur allemand avait infligé une amende de 4,25 millions d’euros à N26. On reprochait à la néobanque de faire du blanchiment d’argent. Victime de son succès, N26 permettait en effet, à des clients d’utiliser pleinement ses services sans que ces derniers soient passés par un processus de vérification d’identité conforme.

Offres et Services

Le panel d’offres de N26 est très riche, comme celui d’Axa banque. Bien sûr, vous vous intéresserez en priorité aux types comptes. Mais ne ratez pas ses modes de paiement ainsi que ses produits financiers. Chaque type de compte sur cette plateforme répond à un besoin précis :

• Compte N26 Standard pour ceux qui recherchent une solution gratuite avec une carte bancaire virtuelle ;
• Compte N26 Smart qui offre des outils de gestion de budget et permet d’obtenir une carte MasterCard ;
• Compte N26 You qui le plus populaire. Il est idéal pour les grands voyageurs ou pour ceux qui recherchent une solution bancaire pour la vie de tous les jours ;
• Compte N26 Metal pour les VIP qui recherchent des services bancaires premium pas trop couteux.

Je vous donnerai un avis détaillé sur les types de comptes N26 dans la section suivante.

Les service N26 ce sont aussi ses nombreuses assurances et ses options de crédit :

• Assurance mobile, nomade et voyage : protégez ce qui vous tient à cœurs directement à partir de votre application N26 ;
• Crédit N26 : La banque vous accorde un crédit pour une foule d’objectifs tels qu’un voyage, l’achat d’une maison ou de meubles etc. A partir de votre application N26, vous pouvez obtenir un crédit entre 1 000 € à 50 000.

Comprendre les Offres N26 : Un Comparatif

Pour le moment, il existe 04 types de comptes N26 : Standard, Smart, You et Metal. N26 n’offre pas actuellement de découvert autorisé, donc si vous êtes à découvert, vous devrez payer 14,9 % d’intérêts (taux annuel). Les intérêts sont calculés sur une base journalière mais sont facturés trimestriellement sur votre compte N26. Le compte N26 a une limite de 80 € de frais par mois civil.

Compte N26 Standard

C’est la solution de banque gratuite N26. Elle vous offre les outils minimums dont vous avez besoin pour gérer votre argent. A l’ouverture d’un compte Standard N26, vous obtiendrez une carte virtuelle MasterCard pour tous vos paiements. Cette formule vous offre également la possibilité d’utiliser Google Pay ou Apple Pay pour régler vos achats en ligne ou en magasin. Mon avis sur le compte gratuit N26 est positif pour les raisons suivantes :

• Vous bénéficiez de 03 retraits gratuits chaque mois ;
• Vous obtenez des notifications en temps réel pour toutes les opérations sur votre compte : paiement par carte, retrait, virement, etc ;
• Possibilité de personnaliser votre compte en changeant par exemple vos plafonds de paiement, votre code PIN, etc ;
• Possibilité de verrouiller ou déverrouiller votre carte virtuelle ou même tout simplement désactiver les paiements en ligne pour plus de sécurité ;
• Tous les achats en ligne sont protégés par la technologie MasterCard 3D Secure.

Il peut arriver qu’une carte virtuelle ne suffise pas pour vos dépenses. Dans ce cas, N26 vous offre la possibilité de commander une carte MasterCard débit pour seulement 10 €. Elle vous sera livrée gratuitement.

J’ai personnellement apprécié le fait que le compte Standard N26 offre les mêmes garanties de sécurité que les comptes payants. Je regrette cependant qu’aucune assurance ne soit disponible pour cette formule. En plus, N26 ne vous offre pas la possibilité de joindre son service client par appel téléphonique. Vous devrez vous contenter du chatbot et du livechat.

Ce compte est vraiment idéal si vous comptez rester en France ou dans un pays où N26 opère. Par contre si vous voyagez souvent, il s’avèrera très désavantageux puisque vous devrez payer des frais non négligeables pour retirer dans la devise locale.

Compte N26 Smart

Le compte N26 Smart coûte 4,90 € par mois. C’est la formule idéale pour ceux qui recherchent un compte premium moins cher pour gérer leur argent. Il est naturellement associé à une carte de débit MasterCard de couleur : Océan, Rhubarbe, Sable, Menthe ou Ardoise. Vous aurez le choix. Avec N26 Smart, vous avez droit aux avantages suivants :

• 5 retraits gratuits chaque mois dans la zone euro en plus des paiements sans frais en devises étrangères ;
• Possibilité d’utiliser les paiements mobiles et sans contact avant même la réception de votre carte
• Accès à la fonctionnalité « Espace » qui vous permet de créer des sous-comptes afin d’épargner pour des projets qui vous tiennent à cœur ;
• L’outil Gestion vous permet en un coup d’œil de vous faire une idée de vos dépenses et des catégories dans lesquelles vous dépensez le plus (Shopping, restaurant, etc.) ;
• Achetez vos produits auprès des marques partenaires N26 et profitez des réductions offertes
• Connexion au compte N26 par reconnaissance faciale ou empreintes digitales ; en plus des autres méthodes d’authentification du compte Standard.

Mon avis sur le compte N26 Smart est mitigé. En effet, j’aime bien le fait la sécurité soit de mise et que le service client soit disponible par appel téléphonique. Seulement, il n’offre aucune assurance voyage et les retraits partout dans le monde en devises locales sont payants. Autant dire que le compte N26 Smart vous offre le minimum du service premium. Mais il n’est pas vraiment adapté pour les voyageurs.

Compte N26 You

C’est le compte le plus demandé par les clients de cette néobanque. Le compte N26 You vous coûtera 9,90 € par mois. Il s’accompagne d’une carte débit MasterCard. C’est une formule premium qui vous permet de gérer votre argent au quotidien sans stress. Mais il est aussi conseillé aux personnes qui voyagent de temps à autres. En plus des avantages de la formule Smart, vous obtenez :

• Assurance déplacement et voyage ;
• Création de sous-comptes avec la possibilité d’inviter vos proches à participer à vos projets d’épargne ;
• Paiements et retraits en devises locales à l’étranger sans frais ;
• Jusqu’à 5 retraits gratuits dans la zone euro ;
• Couverture médicale d’urgence à l’étranger pour vous et votre famille avec assistance médicale par téléphone 24h/24 et 7j/7.

Si vous souhaitez commander une seconde carte bancaire, vous devrez débourser 10 €. Ce n’est pas cher payé, surtout si vous êtes du genre à égarer votre carte bancaire.

Lors de mes recherches pour cet avis sur la banque N26, j’ai surtout été impressionné par son assurance. Elle vous permet de bénéficier de :

• Urgence médicale en voyage pour vous et vos proches : jusqu’à un million d’euros ;
• Annulation de vol : jusqu’à 10 000 € ;
• Couverture en cas de dommages sur votre véhicule : jusqu’à 20 000 € ;
• Indemnisation pertes de bagages : jusqu’à 2 000 € ;
• Retards de vol de plus de 04h : jusqu’à 500 €.

En gros, vous aurez droit à toutes les assurances voyages disponibles sur la banque en ligne N26. C’est une formule plutôt intéressante à 9,90 € mensuel.

Compte N26 Metal

Celui-ci est destiné à ceux qui n’ont pas peur de mettre le prix pour obtenir le meilleur service possible chez N26. Vous devrez payer 16,90 € par mois pour en bénéficier. D’entrée de jeu, vous obtenez une carte débit inoxydable disponible en trois magnifiques couleurs : Rose quartz, Gris perle et Noir carbone. Mais ce qui est surtout intéressant avec cette MasterCard c’est qu’elle vous permet 8 retraits sans frais dans la zone euro chaque mois.

En plus des avantages offerts par tous les autres comptes, vous obtenez :

• Assurance téléphone perdu ou cassé : jusqu’à 2 000 € ;
• Service client VIP dédié à toute heure du jour ou de la nuit ;
• Couverture en cas de dommages sur un véhicule de location : jusqu’à 20 000 €.

Avec la formule Metal, c’est tout le savoir-faire de cette néobanque allemande que vous avez entre les mains. Cependant, à 16,90 € mensuel, ce n’est pas loin d’être le double de la formule You. Pourtant, il n’y a pas de grandes différences dans les points essentiels. Réfléchissez bien avant de souscrire puisque l’engagement durera un an.

En résumé, voici un tableau comparatif des offres N26.

Caractéristiques	N26 Standard	N26 Smart	N26 You	N26 Metal
Coût mensuel	Gratuit	4,90 €	9,90 €	16,90 €
Retrait gratuit en euros	3	5	5	8
Retrait en devises locales	Payant	Payant	Gratuit	Gratuit
Paiements internationaux	Gratuits	Gratuits	Gratuits	Gratuits
Carte Physique	Non	Oui	Oui	Oui
Sous comptes Espace	Non	10	10	10
Assurance voyage	Non	Non	Oui	Oui
Assistance téléphonique	Non	Oui	Oui	Oui
Carte additionnelle	Non	Oui	Oui	Oui

Les Offres N26 pro

A chaque type de compte personnel N26, correspond un compte pro que la banque place dans la section « Business ». De façon assez troublante, les formules Business ressemblent beaucoup aux formules personnelles. En dehors de quelques différences telles que le cashback, vous ne raterez vraiment pas grand-chose.

Comprendre les Offres Pro N26 : Un Comparatif

Vous avez le choix entre 04 types de comptes pro chez N26 : Standard, Smart, You et Metal.

Compte N26 Business Standard

La principale différence avec le compte personnel Standard c’est le cashback de 0,1 % que vous obtenez sur vos dépenses avec votre MasterCard. Vous pouvez également demander une liste de vos transactions.

Ce compte gratuit pour auto-entrepreneurs vous permet 03 retraits gratuits en euros par mois. Après, vous devrez payer des frais à hauteur de 2 €/retrait. Tout retrait en devises vous coûtera 1,7 % du montant retiré tandis que les frais de virement SEPA s’élèvent à 0,99 €/transaction.

Compte N26 Business Smart

C’est le plus populaire. Il vous offre un cashback de 0,1 % de vos dépenses avec votre carte bancaire. En outre, une liste de toutes vos transactions est disponible sur demande. Vous avez toujours droit à 05 retraits gratuits par mois en zone euro. Au-delà de cette limite, vous devrez payer 2 €/retrait. Vos retraits en devises vous coûteront 1,7 % du montant retiré et pour vos virements SEPA, vous devrez payer 0,99 €/transaction.

Compte N26 Business You

Cette formule vous permet de gagner 0,1 % en cashback sur vos dépenses avec votre carte bancaire. Elle vous offre également 5 retraits gratuits chaque mois. Après, il faudra payer des frais de 2 € par retrait. J’ai un avis N26 Business positif parce qu’il n’y a pas de frais sur vos virements SEPA dans la formule You. Bien sûr, les choses auraient été meilleures si c’était le cas sur tous les comptes Business N26. Enfin, les retraits en devises sont également gratuits.

Compte N26 Business Metal

Ici, vous bénéficiez d’un cashback à hauteur de 0,5 % de vos dépenses par carte MasterCard. En plus vous avez droit à 8 retraits gratuits en euros. Au-delà, vous devrez payer 2 €/retrait supplémentaire. Par contre, les retraits en devises et les virements SEPA sont gratuits.

Le tableau ci-dessous récapitules les offres Business disponibles sur la banque mobile N26 :

Caractéristiques	N26 Business Standard	N26 Business Smart	N26 Business You	N26 Business Metal
Coût mensuel	Gratuit	4,90 €	9,90 €	16,90 €
Retrait gratuit en euros	3	5	5	8
Frais de retrait en devises locales	1,7 %	1,7 %	Gratuit	Gratuit
Frais de virement SEPA	0,99€/transaction	0,99€/transaction	Gratuit	Gratuit
Plafond de retrait par jour	2500 €	2500 €	2500 €	2500 €
Plafond de paiement par mois	20 000 €	20 000 €	20 000 €	20 000 €
Assurance voyage	Non	Non	Oui	Oui
Assistance téléphonique	Non	Oui	Oui	Oui
Carte additionnelle	Non	Oui	Oui	Oui

Retours d’Expérience : Ce Que Disent les Utilisateurs de N26

D’après son site web, plus de 300 000 avis N26 5 étoiles ont été laissés pour son service. C’est tout à faire possible puisqu’en ce moment sur PlayStore, il y a déjà 72 300 avis 5 étoiles sur les 128 000 avis laissés. L’application y a une note globale de 3,6/5. C’est bien peu par rapport aux 4,8/5 sur sa version iOS téléchargeable sur l’AppStore.

Certains des meilleurs avis positifs N26 laissés par les clients de la banque sont :

« Excellent toujours aussi bien après. Je n’ai pas eu énormément de bugs j’utilise. Le blocage de carte bleue de l’application. Il faut juste un téléphone avec Internet et un forfait utilisable. Je pense que les clients qui ont un problème avec n26 fondue à leurs problèmes de réseau téléphonique où mise à jour de la sécurité des mobiles utilisés. »

Le 06 novembre 2023

« Dès les achats effectués, le montant est immédiatement débité….je trouve que c’est bien. Petit hic, on ne peut avoir un conseiller au téléphone pour une demande d’information. »

Le 14 décembre 2023

« Très bonne banque je trouve ont peu mettre de l’argent de côté sans avoir un livret A mes qui est pareil et remettre l’argent dans notre compte instantanément les virement immédiat son gratuit sa nous imforme toute action retrait et payement sur notre téléphone franchement mieux qu’une banque en France, après pour le négatif ses pas trop grave lol juste modifié leur carte et mettre plus de choix sinon rien à dire. »

Le 30 décembre 2023

« Pour moi personnellement ça marche très bien. J’en suis très satisfait. Je comprends pas les commentaires négatifs que je vois. En plus c’est gratuit. »

Le 09 février 2024

Les avis N26 sur TrustPilot sont également en majorité positifs puisqu’il y a 58 % d’avis 5 étoiles.

« Banque avec une fonctionnalité simple, rapide et facile. Compte très sécurisé. Une interface qui laisse les banques traditionnelles françaises au moyen-âge. Extrêmement pratique pour les voyages internationales. Une carte de crédit qui passe partout ailleurs bien au contraire d’une visa premier BNP Paribas par exemple. »

De manière assez curieuse, les avis N26 négatifs à une étoile constituent jusqu’à 28 % de tous les avis laissés sur TrustPilot. Sur PlayStore, N26 récolte plus de 35 000 avis négatifs. On lui reproche surtout des bugs dans l’application ou des manquements dans le service client.

« Application qui bug pour le nouveau passage a l’IBAN FR! Impossible de valider la dernière étape, systématiquement un message d’erreur en demandant de réessayer. Et c’est comme ça depuis 2 semaines… L’appli est à jour et fonctionne pour tout le reste, mais impossible de faire ce passage à l’IBAN FR sans que cela ne n’echoue. Et le service client me dit que cela ne peut être fait que via l’appli, donc je tourne en rond. Très déçue de N26, d’autant qu’on attendait l’IBAN FR depuis longtemps. »

14 décembre 2023

« Impossible d’associer mon téléphone avec l’application, l’application m’envoie un message d’erreur pendant la prise de la vidéo, “impossible d’enregistrer la vidéo, retournez en arrière et recommencer”. J’ai fini par faire un live chat n26 mais la personnes n’a pas cesser de répéter toute les 5 min si jetais encore là, comme ça, si j’oublie de répondre, on coupe le chat comme si de rien n’était. En changeant le téléphone ça n’a même pas résolu le probleme rien ne va avec ce système. »

10 février 2024

« Cela fait plus 2 semaine et ma vérification d’identité n’est toujours pas terminée. Je ne parviens toujours pas à accéder à mon compte J’ai contacté le support technique à plusieurs reprises, mais je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante. On m’a simplement dit que mon dossier était en cours de traitement et qu’il n’y avait aucune information supplémentaire à fournir. J’ai été extrêmement déçu par le retard excessif dans le traitement de ma demande. »

« Incapable de contacter une personne pour répondre a mes questions urgente, je suis dans une discussion sans fin avec leur chatbots. Cela fait 2 mois que je demande a N26 de me donner mes relevés bancaires, 2 mois qu’ils me disent qu’on va me répondre rapidement et toujours personne pour faire évoluer les choses. Aujourd’hui je suis dans un énorme pétrin et impuissant face a cette entreprise qui n’a pas de service client. »

09 février 2024

N26 Face à la Concurrence

Sur le marché des néobanques, N26 est en concurrence avec Revolut, Vivid, Bunq, Ma French Bank et même Orange Bank. Mais d’après les avis des experts, N26 et Revolut dominent clairement ce marché. Leurs atouts principaux sont la facilité d’utilisation et leur politique du « zéro frais bancaire ».

N26 vs Autres Banques en Ligne

Concrètement, l’avantage principale de N26 c’est sa facilité d’utilisation. Ce n’est pas quelque chose de négligeable lorsqu’il s’agit d’une application mobile qui vous permet de gérer votre argent. Cependant, selon mon test N26, cette néobanque a un tout petit retard sur Revolut. Les avis client laissés sur PlayStore et AppStore en témoignent. En plus, Revolut propose une formule à 2,99 €/mois. Mais N26 réduit un peu l’écart avec son offre de crédit auto. J’aurais apprécié qu’il y ait la possibilité d’investir son argent dans les actifs numériques comme avec Revolut.

Pourquoi les Utilisateurs Préfèrent N26 ?

Voici quelques raisons pour lesquelles N26 est la banque mobile préférée :

• Application mobile très intuitive et facile à utiliser
• Offre des outils de gestion qui facilitent grandement l’organisation de ses revenus et la planification des projets
• Disponibilité d’un compte personnel ou professionnel gratuit
• Possibilité de gérer des avoirs en crypto-monnaies
• Service client disponible à travers plusieurs canaux dont les réseaux sociaux

La facilité d’utilisation, la disponibilité du service client et les outils de gestion des fonds sont les qualités les plus appréciées.

Conseils pour les Nouveaux Utilisateurs de N26

Afin de bénéficier de la meilleure expérience possible avec la banque N26, mettez en pratique ces conseils :

• Commencez l’ouverture de votre compte sur le site N26
• Vérifiez bien les informations entrées dans le formulaire lors de l’ouverture de votre compte
• Utilisez l’outil « Espace » ; il est formidable pour organiser vos dépenses
• Profitez de tout l’arsenal des mesures de sécurité proposé par la banque
• En cas de problèmes, contactez le service client par plusieurs canaux et documentez bien la situation

Conclusion : Mon analyse des services de N26 en 2024

D’après mon avis N26, cette banque fait partie du top 03 des meilleures néobanques du moment. Si vous recherchez une banque mobile à utiliser sans stress, c’est très certainement celle qu’il vous faut. Elle offre une formule gratuite que même les professionnels peuvent utiliser pour leurs activités. Quel que soit votre type de compte N26, vous aurez au moins 3 retraits gratuits par mois. Sa politique « Zero frais bancaires » a largement contribué à faire d’elle l’une des plus populaires. Sa prise en charge des crypto-monnaies et des investissements en bourse est cependant assez limitée. C’est une piste d’amélioration pour les prochains mois ou années à venir.

Quelle banque est derrière N26 ?

Il n'y en a pas. N26 est ce qu'on appelle une néobanque, un type de banque directe qui fonctionne entièrement en ligne et n'a pas de succursales physiques.

N26 a-t-elle été touchée par le scandale des cartes bancaires ?

Non, elle n'a pas été touchée. Dans la mesure où N26 s'est éloigné de Wirecard en 2016, elle n'a pas été affectée par le scandale Wirecard de juin 2020 qui a verrouillé d'autres banques numériques. N26 a sa propre licence bancaire de la BaFin en Allemagne depuis 2016.

N26 est-elle une vraie banque ?

En effet, N26 est une banque entièrement agréée. Elle est agréée par la BaFin, l'autorité de régulation financière allemande, qui assure tous les dépôts jusqu'à 100 000 euros effectués dans les États membres de l'Union Européenne.

N26 est-elle sécurisée ?

La néobanque N26 est aussi sûre que ce que vous trouverez dans n'importe quelle autre banque, notamment grâce à sa licence bancaire en Allemagne. N26 n’est pas une arnaque, au contraire. C'est une banque agréée par la BaFin, ce qui signifie également que votre argent est garanti jusqu'à 100 000 euros par le système allemand de protection des dépôts.

Puis-je recevoir mon salaire sur un compte N26 ?

Tout à fait. Lorsque vous recevrez votre salaire, vous recevrez une notification de l'application N26 et il sera automatiquement caractérisé comme salaire.

L'application N26 est-elle vraiment gratuite ?

En fait, cela dépend du compte choisi. Effectivement, le compte Standard est entièrement gratuit. C'est le compte que la plupart des gens finissent par utiliser. En revanche, les plans premium (You et Metal) sont payants. Ils offrent un rapport qualité-prix intéressant, mais avec des frais.