La SNCF va embaucher plus de 40 000 nouveaux employés pour prévenir le départ à la retraite d’une partie de ses employés actuels. Environ 250 000 personnes travaillent actuellement à la SNCF après la réduction d’effectif importante entre 1990 et 2000. En 2012, les 1000 postes que le groupe envisageait de supprimer ont tous été maintenus selon le PDG du groupe Guillaume Pépy.
Les nouveaux employés travailleront dans le secteur de la médiation avec les voyageurs, mais également dans l’entretien du réseau ferroviaire ainsi que dans la diffusion de l’information digitale de la SNCF. La société organise ces recrutements dans le cadre de la création de contrats d’avenir annoncée par le gouvernement Ayrault pour lutter contre le chômage des jeunes.